Última atualização: 04/02/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Tecnorol (“Tecnorol”, “nós”) recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores (“utilizador” ou “titular dos dados”) no âmbito do website tecnorol.com (“Website”) e dos contactos efetuados através dos meios disponibilizados.
A Tecnorol trata dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
- Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Tecnorol.
Contacto para assuntos de privacidade: info@tecnorol.pt
Caso necessite de informação adicional sobre a identificação formal da entidade, poderá solicitá-la através do contacto acima.
- Que dados pessoais podemos recolher
Os dados pessoais recolhidos dependem da forma como utiliza o Website.
2.1. Dados fornecidos pelo utilizador
Identificação e contacto: nome, empresa (se indicado), e-mail, telefone;
Conteúdo da mensagem: informação incluída em formulários e comunicações;
Informação relacionada com o pedido: detalhes técnicos e preferências fornecidos voluntariamente.
2.2. Dados recolhidos automaticamente (dados técnicos)
O Website pode recolher dados técnicos necessários ao seu funcionamento, segurança e desempenho, como:
endereço IP (total ou parcialmente, conforme configuração);
identificadores do navegador/dispositivo;
páginas visitadas e interações;
data e hora de acesso, dados de diagnóstico e registos de segurança.
A recolha exata depende das configurações do Website, alojamento e ferramentas ativas.
- Finalidades do tratamento
A Tecnorol poderá tratar dados pessoais para:
Responder a pedidos de contacto e informação;
Gerir pedidos pré-contratuais (ex.: pedidos de esclarecimento, propostas, condições de fornecimento);
Melhorar o Website (desempenho, correção de erros, estatísticas agregadas quando aplicável);
Assegurar segurança e prevenção de abuso (ex.: proteção contra spam, acessos indevidos e tentativas de ataque);
Cumprir obrigações legais aplicáveis.
- Base legal do tratamento
Consoante a situação, o tratamento baseia-se em:
Diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato, quando aplicável;
Interesse legítimo, nomeadamente para segurança, resposta a contactos e melhoria do Website, desde que não prevaleçam os direitos do titular;
Consentimento, quando exigível (por exemplo, para determinadas categorias de cookies/medições);
Obrigação legal, quando aplicável.
- Partilha de dados e subcontratantes
A Tecnorol pode recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) para suportar o funcionamento do Website e a gestão de comunicações (ex.: alojamento, manutenção técnica, serviços de e-mail, proteção anti-spam e ferramentas de medição, quando existentes).
Estes prestadores tratam dados pessoais apenas mediante instruções da Tecnorol e com deveres de confidencialidade e segurança adequados.
A Tecnorol não vende dados pessoais a terceiros.
- Transferências internacionais de dados
Caso algum prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, a Tecnorol assegura mecanismos legais adequados, como decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo e medidas complementares quando necessário.
- Prazos de conservação
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais.
Como referência (ajuste se necessário):
Pedidos de contacto/informação: até 12–24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário;
Registos técnicos de segurança: pelo período estritamente necessário para segurança e auditoria;
Relação contratual/comercial: pelos prazos legais aplicáveis (ex.: obrigações fiscais/contabilísticas, quando existam).
- Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, o titular pode exercer os seguintes direitos, quando aplicável:
acesso, retificação, apagamento;
limitação e oposição;
portabilidade;
retirar consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento).
Para exercer os seus direitos, contacte: info@tecnorol.pt
. Poderá ser solicitado um comprovativo razoável para verificação de identidade.
- Reclamações
O titular tem direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados.
- Cookies e tecnologias semelhantes
O Website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
funcionamento técnico essencial;
segurança;
preferências do utilizador;
estatísticas e medição (quando configurado).
Quando aplicável, o utilizador poderá gerir preferências através do aviso/banner de cookies e/ou nas definições do navegador. Recomenda-se a publicação de uma Política de Cookies específica, descrevendo os tipos de cookies usados e respetivas finalidades.
- Segurança
A Tecnorol implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.
- Dados de menores
O Website não se destina a menores sem autorização do representante legal. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, a Tecnorol atuará para os remover assim que possível após notificação.
- Alterações a esta política
A Tecnorol poderá atualizar esta Política de Privacidade. A data de atualização é indicada no topo. Recomenda-se a consulta periódica desta página.
- Contacto
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
info@tecnorol.pt